Contrôle qualité de vos produits commandés à l’étranger
Vous importez depuis l’Asie, la Turquie ou l’Europe de l’Est ? FNM Malaisie dépêche un agent de contrôle qualité directement chez vos fournisseurs pour inspecter vos produits avant expédition. Nous vérifions la qualité et la conformité aux normes internationales afin d’éviter les mauvaises surprises et de sécuriser vos achats.
Qu’est-ce qu’un contrôle qualité ?
Le contrôle qualité est l’étape qui confirme que vos produits répondent à vos exigences avant de quitter l’usine. Nos inspecteurs interviennent sur site pour mener une inspection complète, couvrant le contrôle visuel et fonctionnel, la conformité documentaire et l’étiquetage. L’objectif est simple : détecter les défauts avant l’expédition, réduire le risque de retards et supprimer les coûts de retours.
Sans un contrôle qualité
- Risque de produits non conformes ou défectueux.
- Responsabilité limitée du fournisseur après expédition.
- Coûts élevés liés aux retours et réclamations.
- Qualité non maîtrisée, avec impact direct sur l’image de marque.
Avec un contrôle qualité
- Inspection à chaque étape clé (production, finition, emballage).
- Identification précoce des défauts avant départ.
- Corrections par le fournisseur avant paiement final.
- Satisfaction client renforcée et tranquillité d’esprit.
Des agents de contrôle qualité sur place pour garantir la conformité
Nos inspecteurs se déplacent dans les usines pour superviser la fabrication. Leur présence permet d’aligner l’exécution industrielle sur votre cahier des charges, de documenter les écarts et de protéger vos intérêts tout au long de la production.
Nous protégeons vos intérêts, quoi qu’il arrive
Si des produits ne respectent pas vos exigences, nous exigeons des corrections immédiates (retouches, tri, re-fabrication partielle). Vous recevez un rapport étayé de photos et de mesures, avec un statut clair sur l’acceptation ou la mise en conformité.
Payez uniquement si tout est validé
Le solde n’est dû qu’après validation de l’inspection finale. Cette approche limite votre exposition et renforce le pouvoir de négociation auprès du fournisseur.
Des inspections conformes aux standards internationaux
Nous appliquons des référentiels reconnus (ANSI/ASQ Z1.4-2003, ISO 2859-1) et utilisons les plans d’échantillonnage AQL pour classer les défauts (critiques, majeurs, mineurs). Les seuils sont choisis en fonction du produit, de votre marché cible et de vos attentes qualitatives.
Assurez la qualité de vos commandes internationales
Parlez à un expert contrôle qualité et obtenez une recommandation d’inspection adaptée à votre produit, à votre budget et à votre calendrier.
Témoignages clients
On ne vous raconte pas d’histoires – découvrez pourquoi des centaines d'entreprises nous confient leur sourcing sans hésiter.
Je suis le président de Arthory, une toute jeune maison d'édition de jeu de société qui viens de réaliser son tout premier import depuis la chine grâce à l'équipe de DocShipper. Karim et Marceau ont été très efficace du tout début à la toute fin et ont su compenser le stress des premières fois. Cerise sur le gâteau, ils n'étaient pas l'offre la plus chère que j'ai reçue et ils étaient de loin les plus réactifs !
Ianis Mazelier
8 novembre 2024
Si je pouvais mettre 100 étoiles aux équipes de DocShipper je le ferais. Pour faire court j’ai monté ma petite maison d’édition, spécialisée dans les livres sonores. Fabrication et expertise qui n’existent plus qu’en Chine. Grâce à Daniel B., mon agent attitré, j’ai pu de A à Z concrétiser ce projet fou!!! Bien au contraire les petits pièges de cette aventure m’ont tous été évités!!! [...] Merci DocShipper!!!
Fatima AEH
27 octobre 2023
J’ai fait appel à DocShipper pour sourcer et importer des vêtements de sport depuis l’Asie. Malgré mes exigences spécifiques sur les matériaux et les finitions, l'équipe a été ultra réactive et m’a accompagné à chaque étape, du choix du fournisseur à la livraison. Un grand merci à Romain qui a toujours pris le temps de répondre à mes nombreuses questions. Je referai appel à DocShipper sans hésiter !
Nathan L.
16 octobre 2024
Je voulais lancer une gamme de gadgets personnalisés, mais en fouillant sur le net, je suis tombé sur doc shipper et je me suis dit pourquoi pas. Au final, tout a été super fluide ! Ils ont trouvé un fournisseur fiable, suivi la production et géré l’importation sans le moindre souci. Aucune galère avec la douane, aucun stress. Franchement, je n’aurais jamais cru que ce serait aussi simple. Un grand merci à toute l’équipe !
Arba
3 décembre 2024
J’ai trouvé un fournisseur par moi-même et j’étais sur le point de valider la production, mais par précaution, j’ai décidé de passer par eux pour un contrôle qualité. [...] En moins de 2 jours, leur inspection a révélé que les produits reçus n’avaient rien à voir avec ce que j’avais commandé. Une catastrophe évitée de justesse ! Ils ont tout de suite réagi en me trouvant un autre fournisseur bien plus sérieux
Lorvelle Karmen
6 janvier 2025
Les étapes du contrôle qualité
Nous suivons un processus simple et efficace, avec des étapes claires pour vous tenir informé à chaque moment et vous assurer que vos produits répondent à vos attentes avant de quitter l’usine.
Paiement de dépôt
Un acompte de 30 % est versé au lancement pour sécuriser la réservation de créneaux d’inspection et l’engagement usine. Cette étape cadre le planning et les livrables attendus.
DPI (Inspection pendant la production)
Nous contrôlons un échantillon représentatif en cours de fabrication. Cela permet de détecter tôt d’éventuelles dérives (matières, tolérances, finitions) et d’appliquer des actions correctives sans retarder le calendrier.
PSI (Inspection avant expédition)
Lorsque la production est terminée et emballée, l’inspecteur vérifie la qualité des produits, l’étiquetage, l’emballage et la conformité documentaire. Le rapport PSI indique l’acceptation, l’acceptation sous réserve ou le refus.
Paiement du solde après validation du PSI
Le paiement final (70 %) intervient après un rapport satisfaisant. Si des non-conformités sont relevées, nous pilotons le plan d’actions jusqu’à obtention d’un résultat conforme.
CLS (supervision du chargement)
Nous supervisons le chargement en conteneur/camion, la répartition des colis, le calage et la mise en sécurité pour limiter les dommages durant le transport. Des photos et numéros de scellés sont consignés.
Qu’allez-vous trouver dans le rapport ?
Description du produit, lieu et date, quantités commandées/inspectées, méthode d’échantillonnage utilisée et conclusion générale (accepté, sous réserve, à corriger).
Classification en défauts critiques, majeurs, mineurs, illustrée par des photos légendées (ex. rayures, jeux d’assemblage, tonalités de couleur, défauts de surface) et par des recommandations (retouche, tri, refonte).
Vérifications dimensionnelles et d’assemblage, contrôles de charge/résistance, tests de fonctionnement, mesures de performance (ex. débit, puissance, autonomie selon le produit).
Concordance quantités commandées vs livrées, contrôle packaging (unités par carton, dimensions/poids), conformité des codes-barres, étiquettes et marquages requis.
Vues multi-angles, détails critiques, marquages réglementaires, cartons maîtres, palettes, étiquettes d’expédition.
Relevés dimensionnels et pesées sur échantillons représentatifs, comparaison aux tolérances spécifiées dans le cahier des charges.
Tableaux et résultats d’échantillonnage AQL, niveaux d’inspection retenus, seuils et décisions d’acceptation.
Notes de l’inspecteur, plan d’actions proposé, conseils pour améliorer la prochaine production (matière, process, outillage, contrôle en amont).
Téléchargez un exemple de rapport d’inspection
Téléchargez un exemple de rapport d’inspection pour visualiser la structure, le niveau de détail, les grilles AQL et le format des preuves photos. Un modèle anonymisé est disponible sur demande
La confiance n’exclut pas le contrôle
Confiez-nous l’envoi d’un inspecteur sur place et sécurisez vos commandes avant paiement et expédition.
