Services de sourcing & d’approvisionnement

1) Établissement du cahier des charges

Avant de se lancer dans les recherches ou d'établir un plan d'action, la chose la plus importante est déjà de clairement définir ce que vous recherchez : c'est ce que l'on appelle le cahier des charges. Cette étape permet de mettre au clair l'ensemble de vos besoins et d'analyser dans un premier temps la faisabilité du projet.

Votre consultant DocShipper vous accompagnera tout au long de ce processus pour, voire avec vous les différents points de votre projet. Il/elle voudra notamment clarifier les éléments suivants :

Vos produits

• Lien web de la référence (Amazon, Alibaba, Aliexpress, etc.)
• Spécifications détaillées si le lien précédent ne suffit pas.
• Photos, si le lien précédent ne suffit pas.
• Autres détails, demandes, besoins
• Personnalisation produit si besoin est

Les détails annexes

• Votre prix cible
• Le MOQ (Minimum Order Quantity), c’est-à-dire la quantité souhaité
• Le pays de destination (pour analyser les besoins en conformité)
• Services annexes : Contrôle qualité, test en laboratoire...

2) Recherche fournisseurs

Étape primordiale de l'approvisionnement : la recherche d'un fournisseur qui pourra être en ligne avec vos exigences soit :

• Le prix de chaque référence
• La conformité avec les directives de votre pays de destination
• Possibilité de personnaliser les produits
• Respect de la propriété intellectuelle
• Besoins annexes comme un contrat d'exclusivité, une rencontre avec le fournisseur...
• Analyse subjective de la qualité du fournisseur parmi notre portefeuille

Note DocShipper : Une fois cette étape réalisée, un short listing d'un où plusieurs fournisseurs sera établi afin que l'on passe à l'étape suivante

3) Vérifications et normes

Nous travaillons beaucoup avec les marchés occidentaux et nous savons parfaitement à quel point la conformité de vos produits est primordial. Tout simplement parce que si les directives ne sont pas respectées, votre cargaison sera bloquée en douane et ce sera le début des soucis financier. Nous maitrisons parfaitement la régulation internationale (normes CE, ROHS, EEC, ISO, EN71...), une compétence très reconnue sur le marché, car tout simplement très rare ! Cette étape demande une étroite collaboration avec les bureaux douaniers du pays d'importation pour éviter la mauvaise surprise le jour-j.

Note DocShipper : Cette phase est d'autant plus difficile que l'aspect législatif est régulièrement mis à jour. Vous trouverez même que certaines administrations sont parfois elle-même en retard ! C'est par exemple le cas avec les administrations françaises qui dépendent sur certains sujets des régulations Européennes.

4) Négociation des prix

Nous avons trouvé un fournisseur en ligne avec vos attentes ? Il est maintenant temps de passer à l'étape supérieur : la négociation des prix. Une phase que nous maitrisons parfaitement puisque nous avons des relations de longue date avec les fournisseurs que cela soit au niveau des achats, mais aussi au niveau des services de transport international. Cette phase aura pour but de clarifier les points suivants :

• Prix du/des produit(s)
• Garanties et conditions générales
• Modalités de paiement
• Délais et capacité de production

5) Échantillonnage (optionnel mais recommandé)

Cette phase n'est pas obligatoire, mais nous vous conseillons fortement de ne pas la bâcler. Il n'y a en effet rien de mieux que d'avoir un échantillon du produit finale entre les mains pour vérifier par vous-même la qualité, les fonctionnalités ou tout autres points inhérents à votre produit.

Note DocShipper : Si l'échantillon est parfois gratuit, en général il y aura au moins le transport de celui-ci à payer. Généralement l'envois se fera via une société express comme DHL, FedEx, UPS, TNT...

6) Contrôle qualité (optionnel mais recommandé)

Encore une fois, ce n'est pas une étape indispensable, mais elle reste tout de même fortement recommandé. En pratique, cette phase est d'envoyer un de nos inspecteurs sur place pour vérifier que la cargaison est en ligne avec ce qui a été contractualisé initialement. Généralement, vous payerez 30% de votre commande pour lancer la production et les 70% restant pour pouvoir la récupérer. Et c'est à ce moment-là que nos équipes interviennent !

Note DocShipper : Lorsque vous contractualisez avec le fournisseur (et nous vous assistons dans cette démarche), il est important de mentionner que s'il y a le moindre produit défectueux, le fournisseur devra les reprendre pour qu'il soit conforme avec ce qui a été négocié. C'est sans aucun doute le meilleur moyen de se protéger !