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Clients sur le site web

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Les réseaux sociaux

Si vous nous suivez sur nos réseaux sociaux, la plateforme en question peut nous envoyer des informations sur vous, en accord avec leur propre politique de confidentialité. Ces informations se résument souvent au nom, photo de profil, genre, liste d’amis et à tout ce que vous avez décidé de laisser visible à tous sur le réseau. Si vous ne souhaitez pas partager tout cela, changez les paramètres de votre compte et optez pour plus de discrétion.

Les appels téléphoniques

Les appels, qu’ils soient émis ou reçus par le client, peuvent être enregistrés ou suivis dans une optique de contrôle de qualité de l’appel et d’amélioration des services. Ils seront supprimés lorsqu’ils n’auront plus d’utilité pédagogique. Toute information collectée par appel téléphonique sera traitée en accord avec notre politique de confidentialité.

Comment pouvons-nous stocker et utiliser vos donnĂ©es ?

FNM Malaisie (et les agents travaillant pour nous en notre nom) peut collecter, stocker et utiliser vos donnĂ©es :

    • Pour faire de ce site web un site performant, utile et adaptĂ© Ă  vos besoins personnels.
    • Pour maintenir un compte que vous auriez enregistrĂ© auparavant.
    • Avec votre accord, pour vous contacter (par email ou par tĂ©lĂ©phone) et vous mettre au courant des offres de produits et services qui pourraient vous intĂ©resser.
    • Pour la satisfaction du client et pour nos recherches sur le marchĂ©.
    • Pour vous offrir nos services.
    • Pour la recherche, les analyses, les tests, les suivis, la gestion des risques et les tâches administratives.
  • Pour toute autre fonction pour lesquels nous avons le droit ou mĂŞme le devoir de partager vos informations (par exemple pour la sĂ©curitĂ© nationale).

De plus, nous pouvons collecter certaines informations à propos des visiteurs anonymes de notre site web dans des buts purement statistiques (localisation). Les navigateurs anonymes ne peuvent pas être identifiés.

Comment protĂ©geons-nous vos donnĂ©es personnelles ?

    • Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transfĂ©rons Ă  des parties extĂ©rieures vos donnĂ©es personnelles. Seulement certains partenaires peuvent obtenir des informations souvent anonymes mais pas systĂ©matiquement. Par exemple, ces partenaires peuvent ĂŞtre les opĂ©rateurs de notre site internet ou des agents logistiques qui coopèrent avec nous pour votre service. Nous pouvons Ă©galement partager vos donnĂ©es lorsqu’il y a un cadre lĂ©gal important qui s’applique.
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